Easy-Support

Siegel-Service_aSparen Sie unnötige Anfahrtkosten für Computer Support.

Bei den meisten Störungen liegt die Ursache in falschen Programm- oder Systemeinstellungen. In diesen Fällen helfen wir Ihnen schnell über unser Fernwartungstool Easy Support weiter. Einzige Voraussetzung dafür ist eine noch funktionierende Internetverbindung.

Starten Sie dabei, nachdem Sie von uns dazu aufgefordert wurden, die Fernwartungs-Software „Netviewer“. Es wird eine gesicherte Verbindung zu Ihnen aufgebaut. Auf Ihrem PC wird dabei keine Software installiert und es werden keine Änderungen vorgenommen.  Im ersten Schritt haben wir Einsicht auf Ihren Bildschirm. Über das Telefon können wir uns direkt austauschen. In einem zweiten Schritt können Sie uns auch noch Ihre Tastatur und Maus übergeben. Nun können wir die Bedienung des Rechners übernehmen und Sie können sich zurücklehnen und zuschauen. Auf diese Weise helfen wir Ihnen bei Computer Problemen weiter, als würden wir bei Ihnen am Computer sitzen. Und das Beste daran. Sie sparen sich so die Anfahrtkosten. Innerhalb eines Mausklicks sind wir bei Ihnen.